Określa również zasady monitorowania i kontroli procesu tłumaczeń – tak, aby klient otrzymał treści zgodne z zamówieniem i wymaganiami lokalizacji. Dotyczy również obszaru rekrutacji tłumaczy – tak, by realizacjami projektu zajmowały się osoby doświadczone i o właściwych kwalifikacjach.

W codziennej pracy bazujemy na pamięciach tłumaczeniowych, które dosłownie uczą się stylu tekstów klienta. Nie tylko przyspiesza to pracę podczas realizacji kolejnych zleceń, ale pozwala też na budowę bazy terminologicznej, co z kolei zmniejsza nakład pracy tłumacza, obniża koszt projektu, a także ułatwia dostarczanie spójnych treści.

Co więcej, do każdego klienta przypisujemy dedykowanego opiekuna, z którym można się kontaktować odnośnie zamówienia, ustalać jego szczegóły czy dopytać o etap realizacji. Ułatwiona komunikacja wpływa na sprawniejszą realizację zlecenia.