Gwarancja jakości
naszych usług
Zarówno proste tłumaczenia dla klientów indywidualnych, jak i zaawansowane technologicznie projekty dla firm wykonujemy zgodnie z certyfikatami ISO oraz określonymi w organizacji standardami.

Certyfikaty
Certyfikat
ISO 17100
Norma ISO 17100 skupia się na realizacji usługi tłumaczeń zwykłych (nieprzysięgłych). Zobowiązuje nas do efektywnego zarządzania zasobami ludzkimi i technicznymi.
Określa również zasady monitorowania i kontroli procesu tłumaczeń – tak, aby klient otrzymał treści zgodne z zamówieniem i wymaganiami lokalizacji. Dotyczy również obszaru rekrutacji tłumaczy – tak, by realizacjami projektu zajmowały się osoby doświadczone i o właściwych kwalifikacjach.

Certyfikat
ISO 18587
Norma ISO 18587 obejmuje zasady związane z usługą tłumaczenia AI oraz jego korektą. Jasno określa cele i wymagania procesu produkcji treści oraz procesy postprodukcyjne.
Wymienione kompetencje i kwalifikacje weryfikatorów są przez nas sprawdzane podczas rekrutacji tłumaczy-edytorów. Ich umiejętności gwarantują wysokiej jakości przekład.

Wartości
Jakość gwarantowana
przez wartości firmy
Pracujemy siedem dni w tygodniu, a w naszym zespole znajduje się ponad 1000 tłumaczy i native speakerów z całego świata.
W codziennej pracy bazujemy na pamięciach tłumaczeniowych, które dosłownie uczą się stylu tekstów klienta. Nie tylko przyspiesza to pracę podczas realizacji kolejnych zleceń, ale pozwala też na budowę bazy terminologicznej, co z kolei zmniejsza nakład pracy tłumacza, obniża koszt projektu, a także ułatwia dostarczanie spójnych treści.
Co więcej, do każdego klienta przypisujemy dedykowanego opiekuna, z którym można się kontaktować odnośnie zamówienia, ustalać jego szczegóły czy dopytać o etap realizacji. Ułatwiona komunikacja wpływa na sprawniejszą realizację zlecenia.

Wskaźnik
satysfakcji klienta
Wskaźnik zadowolenia naszych klientów wynosi 98% (stosunek zrealizowanych zleceń w 2023 roku w porównaniu z liczbą przyjętych reklamacji).
Dokładamy wszelkich starań, aby każde realizowane zamówienie cechowała wysoka jakość obsługi oraz realizacji tłumaczenia.

Rekomendacje
naszych klientów:
Za naszą firmą stoją ludzie. Jesteśmy biurem tłumaczeń, które założyli właśnie tłumacze,
a nie zespół menadżerów czy przypadkowych inwestorów.
Sama od lat pracuję jako tłumacz przysięgły. Doskonale znam więc branżę, trendy i rozwiązania, które sprawdzą się przy realizacji międzynarodowych projektów. Potrzeby klientów są dla mnie i mojego zespołu zawsze na pierwszym miejscu.
Cieszę się na naszą współpracę!

CEO dogadamycie.pl